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Contratti collettivi nazionali
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30/11/2027 CCNL per Dirigenti, Quadri, Impiegati e Operai dei Servizi di Business Process Outsourcing, Digital Experience e Data Management (id Accordo 199751, codice Ccnl H641)10/03/2025 Verbale di accordo per il riconoscimento dell'assistenza sanitaria integrativa al SSN per le figure professionali degli operatori telefonici Outbound (id Accordo 213743, codice Ccnl H641)
30/01/2025 Accordo integrativo nazionale del CCNL per Dirigenti, Quadri, Impiegati e Operai dei Servizi di Business Process Outsourcing, Digital Experience e Data Management del 4 dicembre 2024 (id Accordo 212421, codice Ccnl H641)
04/12/2024 Accordo nazionale sulla disciplina delle collaborazioni autonome nei servizi di c.d. "Outbound" (id Accordo 208526, codice Ccnl H641)
31/07/2017 Accordo collettivo per la disciplina delle collaborazioni nelle attività di vendita di beni e servizi e di recupero crediti realizzati attraverso call center "outbound", stipulato con riferimento al CCNL TLC (id Accordo 150950, codice Ccnl K411)
30/09/2013 Interpretazione autentica delle Parti stipulanti l'Accordo collettivo 1° agosto 2013 per la disciplina delle collaborazioni a progetto nelle attività di vendita di beni e servizi e di recupero crediti realizzati attraverso call center outbound (id Accordo 1203, codice Ccnl K411)
01/08/2013 Accordo collettivo per la disciplina delle collaborazioni a progetto nelle attività di vendita di beni e servizi e di recupero crediti realizzati attraverso call center "outbound", stipulato con riferimento al CCNL TLC (id Accordo 158, codice Ccnl K411)