AZIENDE DI SERVIZI

Marketing dei servizi
di Valarie A. Zeithaml
Editore: McGraw-Hill
Anno: 2011
Fuori catalogo dal 18/05/2020
ISBN: 978-88-386-6720-6

Liberare la concorrenza
di Roberto Ravazzoni (cura)
Editore: EGEA
Anno: 2010
Fuori catalogo dal 18/11/2019
ISBN: 978-88-238-3286-2

Management e marketing dei servizi
(titolo originale o altro titolo: Service management and marketing)
di Christian Grönroos
e Tonino Pencarelli (cura)
Editore: ISEDI
Anno: 2009
Fuori catalogo dal 19/05/2025
ISBN: 978-88-8008-352-8

Il marketing dei servizi
(titolo originale o altro titolo: Services marketing : integrating customer focus across the firm)
di Valarie A. Zeithaml
e Mary Jo Bitner
e Dwayne D. Gremler
Editore: McGraw-Hill
Anno: 2007
Fuori catalogo dal 16/05/2016
ISBN: 978-88-386-6451-9

Il servizio dalla parte del cliente
di Chiara Orsingher
e Pierre Eiglier (introduzione)
Editore: Carocci
Anno: 1999
ISBN: 978-88-430-1488-0

Tempo, impresa e consumatore
di Gian Luca Marzocchi
Editore: Carocci
Anno: 1999
ISBN: 978-88-430-1285-5

Misurare la performance nelle imprese di servizi
di Lin Fitzgerald
Editore: EGEA
Anno: 1998
Fuori catalogo dal 16/10/2023
ISBN: 978-88-238-0445-6

Marketing e progettazione dei servizi
di Antonella Carù
Editore: UTET libreria
Anno: 1996
Fuori catalogo dal 19/05/2025
ISBN: 978-88-7750-497-5

La produttività nelle aziende di servizi
di Renato Ruffini
Editore: Guerini scientifica
Anno: 1995
Fuori catalogo dal 20/09/2021
ISBN: 978-88-8107-040-4