CLIENTELA

Chi ha rubato il mio cliente?
(titolo originale o altro titolo: Who stole my costumer?)
di Harvey Thompson
Editore: Tecniche nuove
Anno: 2015
Fuori catalogo dal 18/11/2024
ISBN: 978-88-481-3068-4

Massima fiducia
(titolo originale o altro titolo: Extreme trust)
di Don Peppers
e Martha Rogers
Editore: EGEA
Anno: 2012
ISBN: 978-88-238-3354-8

L'arte del passaparola
(titolo originale o altro titolo: Word of mouth marketing)
di Andy Sernovitz
e Anna Talò (traduzione)
Editore: Corbaccio
Anno: 2011
Fuori catalogo dal 21/10/2019
ISBN: 978-88-6380-066-1

Il cliente non ha sempre ragione
(titolo originale o altro titolo: Conseils d'amie à la clientèle)
di Anna Sam
e Lucia Corradini Caspani (traduzione)
Editore: Corbaccio
Anno: 2010
ISBN: 978-88-6380-062-3

Il loyalty management nella distribuzione moderna
di Sandro Castaldo
e Chiara Mauri
Editore: EGEA
Anno: 2002
Fuori catalogo dal 20/09/2021
ISBN: 978-88-238-3023-3

Customer database
di Maria Carmela Ostillio
e Enrico Valdani (prefazione)
e Bruno Busacca (prefazione)
Editore: Egea
Anno: 2002
Fuori catalogo dal 20/11/2017
ISBN: 978-88-238-0787-7

L'economia delle esperienze
(titolo originale o altro titolo: The experience economy : work is theatre & every business a stage)
di B. Joseph Pine
e James H. Gilmore
Editore: ETAS
Anno: 2000
Fuori catalogo dal 20/06/2016
ISBN: 978-88-453-0989-2

Il potenziale competitivo della fedeltà alla marca e all'insegna commerciale
di Bruno Busacca
e Sandro Castaldo
Editore: EGEA
Anno: 1996
Fuori catalogo dal 17/10/2022
ISBN: 978-88-238-0355-8